Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Sao Jewelry xin chào quý khách.
Sao Jewelry có địa chỉ tại Bành Văn Trân, Phường 7, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của Sao Jewelry có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Khách hàng không cần phải có tài khoản để mua sắm trên website SaoJewelry.vn nhưng vẫn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Sao Jewelry cho phép bằng văn bản.
Trong suốt quá trình mua hàng trên website, khi cung cấp email cho Sao Jewelry tức quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Ý kiến của khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Sao Jewelry có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Sao Jewelry cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho quý khách. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào nếu đơn hàng đó chưa được xác nhận hoặc chưa thanh toán.

5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại Sao Jewelry

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho Sao Jewelry về việc hủy giao dịch qua số hotline 096.4040.131 hoặc lời ghi nhắn tại hộp chát zalo hoặc hộp chát facebook
• Trả lại hàng đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm đó (xem thêm Chính sách bảo hành đổi trả)

6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Sao Jewelry

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi mua hàng tại Sao Jewelry. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin khi mua hàng, Sao Jewelry có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho Sao Jewelry qua số hotline 096.4040.131hoặc lời nhập nhắn tin tại hộp thoại chát zalo hoặc hộp thoại chat facebook
• Trả lại hàng đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ sản phẩm đó.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Sao Jewelry, Sao Jewelry sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể.

7. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

8. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

9. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

10. Thanh toán an toàn và tiện lợi tại Sao Jewelry

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (khách hàng mua hàng tại cửa hàng Sao Jewelry):
Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website;
Bước 2: Khách hàng đến địa chỉ Sao Jewelry
Bước 3: Khách hàng thanh toán và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website;
Bước 2: Khách hàng xác thực đơn đặt hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Sao Jewelry xác nhận thông tin Khách hàng;
Bước 4: Sao Jewelry chuyển sản phẩm;
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán cho bưu tá.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản
Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên website;
Bước 2: Khách hàng xác thực đơn đặt hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Sao Jewelry xác nhận thông tin Khách hàng;
Bước 4: Khách hàng thanh toán;
Bước 5: Sao Jewelry chuyển hàng;
Bước 6: Khách hàng nhận hàng.
Khách hàng xem thêm Hướng dẫn mua hàng thanh toán Sao Jewelry

11. Đảm bảo an toàn giao dịch tại Sao Jewelry

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà Sao Jewelry đăng sản phẩm trên website. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

12. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

13. Thông tin cá nhân và tính riêng tư

Ngoài hệ thống lưu trữ dữ liệu của riêng mình, chúng tôi có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ 3 để thu thập các thông tin (đã được mã hoá nặc danh) khi bạn mua hàng trên website Sao Jewelry. Việc thu thập thông tin này giúp chúng tôi cá nhân hoá trải nghiệm của bạn cải tiến dịch vụ của chúng tôi và mang đến những thông điệp quảng cáo phù hợp với nhu cầu mua sắm của bạn.

Các thông tin thu thập được bạn chủ động gửi cho chúng tôi khi mua hàng trên website Sao Jewelry:

• Tên họ, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính
• Nhận xét, đánh giá sản phẩm của bạn (bao gồm thông tin chữ, hình, và video do bạn cung cấp)
• Các thông tin đăng ký khác khi bạn chủ động tham gia các chương trình có thu thập thông tin này

Các thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng website Sao Jewelry, ngoài hệ thống lưu trữ riêng, các thông tin này cũng được ghi nhận bởi các dịch vụ truy vấn dữ liệu khác bao gồm Facebook và Google:

• Lịch sử mua hàng
• Lịch sử thao tác người dùng

Thông tin thanh toán online được bảo mật và ghi nhận bởi các bên dưới đây khi bạn thanh toán trực tuyến trên Website Sao Jewelry:

• Cybersource: Hệ thống quốc tế về bảo mật thanh toán thẻ tín dụng, ghi nợ (chuẩn PCI DSS)
• Momo & Zalopay: Ví điện tử (chuẩn PCI DSS)